圆通客户管家app

圆通客户管家app是圆通速递专为企业客户和旗下员工打造的一款集下单打单、轨迹查询、售后跟踪、财务结算、数据统计与分析为一体的综合服务系统。该软件旨在提供一站式的快递业务管理解决方案，帮助企业客户和工作人员高效处理日常快递业务。

圆通客户管家app简介

圆通客户管家app主要服务于圆通速递的合作商家和旗下员工，提供了全面的快递业务管理功能。包括快递中转查询、面单打印、在线充值、物流催件、投诉、快递召回等申请，以及全链路管控、异常监控提醒、订单跟踪等实时监控功能。同时，该软件还支持多样化的电商平台接入，方便商家进行订单管理和打印。

圆通客户管家app技巧

1. 快速打印：支持批量下单和快捷打印功能，可以极大地提高打印效率，减少人工操作成本。

2. 一键工单：提供一键发起现场、退回、催件、投诉等申请的功能，方便商家快速处理各种异常情况。

3. 数据监控：通过全面实时的数据分析和监控功能，商家可以对每一票快件进行全链路跟踪管控，预先处理投诉及业务量分析对比。

4. 自助充值：支持自助极速充值功能，实时到账，无需再前往网点操作，提高了资金使用的便捷性。

5. 智能地址填写：支持历史收/寄件地址一键选择，智能地址填写，方便快捷，减少了手动输入的繁琐。

圆通客户管家app内容

1. 全链路管控：提供快递全链路追踪功能，对物流信息进行全程监控，实时掌握信息。

2. 面单管理：支持面单充值、回收、转移等功能，方便商家进行面单管理。

3. 订单跟踪：支持订单揽件、派件、签收件等信息的实时跟踪，确保商家对订单状态的全面了解。

4. 数据分析：提供全面的数据统计和分析功能，帮助商家进行业务量分析对比，优化业务运营。

5. 客户服务：提供智能售后客服解决方案，接收客户投诉信息，让工作人员能够及时处理和回复客户反馈。

圆通客户管家app用法

1. 下载安装：前往圆通客户管家官方网站或各大应用市场下载并安装app。

2. 登录注册：使用手机号或邮箱进行登录注册，完善个人信息。

3. 功能使用：根据需求选择相应的功能模块，如查询物流轨迹、打印面单、发起工单等。

4. 数据监控：在数据分析模块查看实时业务数据，进行业务运营优化。

5. 客户服务：及时处理客户投诉和反馈，提升客户服务质量。

圆通客户管家app点评

圆通客户管家app作为圆通速递的一款综合服务系统，具有全面、高效、便捷的特点。通过提供一站式的快递业务管理解决方案，帮助商家和工作人员高效处理日常快递业务。同时，该软件还支持多样化的电商平台接入和全面的数据监控功能，为商家提供了更多的便利和保障。然而，该软件在部分用户中的评价存在差异，部分用户反映存在强制升级、更新后反应慢等问题，需要圆通速递不断优化和改进。