电恼帮

电脑帮是一款致力于上门维修电脑、打印机、手机、家电、O2O服务的软件，以专注的态度为用户提供最专业的电脑快修服务。您只需要在APP上简单填写资料下单，为广大电脑用户提供基于快速下单、只需要在APP上简单填写资料下单，就会自动定位派单，我们的维修工程师会在一个小时内到达指定的地点，及时为您随时随地排忧解难。需要的快来下载吧。

【电脑帮服务流程】

1.细节是检验服务的核心标准

2.明确用户需求：需求模块化、标准化;按需求精准选择工程师;客服全程跟踪

3.上门服务：物料统一领取;视频全程监控;半小时专业快捷维修;用户全程参与，安全零风险

4.验收结单：用户直接验收;支持线上线下同步支付;价格公开透明

5.售后回访：收集用户评价;完善服务标准

【电脑帮软件特色】

1.一键快捷下单及支付，电恼帮通过官网、APP及微信公众平台全面实现用户一键下单模式，工程师客户端实现一键接单的模式。

2.平台去中间化，电恼帮运用独特的o2o模式，建立统一的输出标准，搭建工程师与用户直接沟通的平台，

3.完善的服务管理体系，电恼帮实行工程师的上岗培训和岗内培训，时刻关注工程师的服务态度与质量。电恼帮严格管控用户、物料、价格、 工程师及售后服务的每一关键节点，确保服务质量。

4.严格的配件监管体系，配件的质量关乎到用户的信任度，配件的监管关乎到工程师的使用效率。电恼帮严格管控配件的来源，保证配件供应充足且每一个被使用的配件均为严选品质。

5.售后回访实时追踪，电恼帮严格管理电脑上门的每一步过程，重视售后回访的及时追踪。 及时了解用户诉求，调查用户满意度，力求运用售后回访体系打造平台服务新高度。

6.精准定位派单系统，电恼帮自有精准定位派单系统，帮助工程师高效接单，提升用户订单处理效率。实现平台高效派单监管，打造工程 师与用户直接沟通平台，完美运用互联网思维降低用户电话呼入量。

7.快捷的上门服务，通过在线预约，精准 派单以及客服的实时追踪三方协调联动，实现高效快速上门，解决用户燃眉之急。

【电脑帮软件亮点】

1.全程录像：当面维修，全程录像，公开透明，杜绝偷换零件隐患

2.透明报价：登录网站，选择故障，在线报价，透明价格，拒绝宰人

3.全国覆盖：直营网络覆盖全国，足不出户，召唤电恼帮，30分钟上门

4.快速上门：极速响应，快速上门，现场维修满意付款，用户足不出户，问题轻松搞定

【电脑帮软件优势】

1.专业工程师

专业培训，初中高评级，千人一面，每个上门工程师都经过千锤百炼

2.高品质配件

30道检测工艺，一件一码独立标识，每一个选用的零件都是闪修严选

3.全国联保

维修零件享受365天全国联保，售后服务免费上门

【电脑帮软件点评】

1.电脑帮致力于打造电脑维修行业的社会化资源平台，为广大电脑用户提供基于快速下单、自动定位派单以及电脑上门快修的一体化电脑维修服务资源

2.电脑帮着眼于“互联网+”思维以及大众现有的使用习惯，为广大电脑用户提供包括电脑、笔记本、打印机、网络、监控等一站式上门维修服务